新零售小程序已成各大零售品牌标配
新零售小程序需具备哪些功能
一、自助扫码购物
纵观新零售小程序赛道,不少品牌都推出了「小程序自助扫码购」。通过扫描产品条形码,加入“扫码购物车”。
二、自动地址获取
对于拥有多家连锁零售店铺的品牌,需加入LBS定位功能,请求获取用户LBS信息,为其自动推送最近的门店及门店产品与库存信息。此外,还需允许用户自行选择定位。
对于到店取货的用户,待用户结算前,需加入与其再次“确认店铺信息”的提示。对于送货到家的用户,需在结算前再次判断地址是否在送货范围内。
三、登录后置
对新用户来说,首要任务是浏览和体验,产生感知与购买兴趣。因此,我们将登录后置,待用户加入购物车或点击个人中心时,才要求登录。
新零售小程序:营销弹窗
四、模版消息与状态提示
保持用户对于订单状态的感知,是提升用户安心购物体验的有效手段。因此,我们可整合平台模板消息(或手机短信),进行如下单成功、积分变动、产品发货、快递收货/门店取货(取货串码)、结单等的订单状态通知。当然,这也可应用于基于RMF等模型的优惠券的自动发放。
四、产品定制
较为基础的功能,针对套餐等复杂产品,为用户提供自定义产品属性配置服务。
五、社交购物
小程序为社交电商化提供了充足养分,和好友分享优惠,邀请好友帮忙“加速排队”或“砍价”,进行社交裂变是百果园为品牌带来的增长启示。